İade Politikası | imtekmuhendislik.com.tr - Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
imtekmuhendislik.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerin hangi koşullar altında iade edilebileceğini ve bu sürecin nasıl işlediğini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal yöntemle işleme alınır. Kullanıcıların iade talebinde bulunabilmesi için hesaplarının doğrulanmış olması ve herhangi bir kural ihlali yapmamış olmaları gerekmektedir. imtekmuhendislik.com.tr, şüpheli durumlarda veya kötüye kullanım tespit edildiğinde iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistem hataları nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın teknik bir arıza nedeniyle bakiyesine yansımaması.
- Yetkisiz üçüncü şahıslar tarafından gerçekleştirilen ve kanıtlanabilir güvenlik ihlalleri sonucu oluşan işlemler (incelemeye tabidir).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Bahis veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba veya miktarda yaptığı transferler.
- Bonus çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
- Hizmet şartlarının ihlal edildiği veya hileli faaliyetlerin tespit edildiği hesaplar.
- Oyun oynanmış veya harcanmış olan depozitolar.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- İşlem tarihi ve saati.
- İşlem referans numarası.
- İade talebinin detaylı gerekçesi.
- Kimlik doğrulama belgeleri (gerekirse).
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, destek ekibimize ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, ilgili tutarın kullanıcının hesabına veya bankasına yansıması, finans kuruluşunun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir. 2026 yılı güncel bankacılık standartları bu süreleri etkileyebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin: support@imtekmuhendislik.com.tr. Müşteri temsilcilerimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Güncellendi: 23.09.2026 07:52